Politica di Cambi e Coupon – LAEMME

Durante il periodo dei saldi e delle promozioni stagionali non sono previsti cambi né resi. La seguente politica si applica esclusivamente agli acquisti effettuati a prezzo pieno, al di fuori di qualsiasi promozione.

In LAEMME ci impegniamo a garantire la piena soddisfazione delle nostre clienti. Per questo motivo offriamo la possibilità di richiedere il cambio di un prodotto oppure l'emissione di un coupon virtuale di pari valore, utilizzabile per ordini futuri.

Si precisa che non sono previsti rimborsi in denaro. La nostra politica è pensata per permetterti di sostituire ciò che non soddisfa le tue aspettative o, in alternativa, di utilizzare il credito per scegliere altri articoli dal nostro catalogo.

Tempistiche

La richiesta di cambio o di emissione del coupon deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, in conformità con la normativa europea vigente in materia di vendite a distanza (D.Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).

Oltre tale termine non sarà possibile accogliere alcuna richiesta.

Condizioni

Per accedere al cambio o al coupon, i prodotti devono rispettare le seguenti condizioni:

• Essere nuovi, non indossati, privi di segni di utilizzo e completi in ogni loro parte.
• Avere cartellini, imballaggi originali e contenuto della confezione integri.
• Essere adeguatamente imballati per il trasporto.

Non verranno accettate spedizioni prive di imballaggio idoneo o di adeguata protezione.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione per il reso o per l'emissione del coupon sono a carico del cliente.

Il costo di trasporto dell'ordine originario non verrà rimborsato.

In caso di spedizioni non assicurate, LAEMME non risponde di danni, furto o smarrimento durante il trasporto.

Gestione dei prodotti non conformi

Se i prodotti inviati non rispettano le condizioni indicate, LAEMME si riserva il diritto di emettere un coupon di valore parziale, determinato a proprio insindacabile giudizio, oppure di restituire il prodotto alla cliente.

Procedura

Per avviare la richiesta, contattaci via email all'indirizzo info.laemmeofficial@gmail.com entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, indicando:

• Nome e cognome
• Numero d'ordine
• Recapito telefonico
• Motivo della richiesta (cambio o coupon)

Il prodotto dovrà essere spedito, previa nostra conferma, all'indirizzo che ti verrà comunicato via email.